6 méthodes pour améliorer le taux d'occupation

Le taux d'occupation est un indicateur clé pour évaluer la rentabilité d'un bien locatif. Plus ce taux est élevé, plus les revenus générés par la location sont importants. Optimiser ce taux est essentiel pour les propriétaires de biens immobiliers, ainsi que pour les gestionnaires immobiliers et conciergeries, qui cherchent à maximiser l'efficacité de la gestion locative et la satisfaction client. 

Cet article propose des solutions concrètes pour améliorer le taux d'occupation. Nous explorerons des stratégies pratiques, de la présentation du bien à l'utilisation des plateformes de réservation, pour aider les propriétaires et gestionnaires à affiner leur approche et accroître la rentabilité de leurs biens.

Optimisation de la présentation du bien immobilier

L’une des premières étapes pour améliorer le taux d'occupation de votre bien locatif est d’optimiser sa présentation. La manière dont votre bien est perçu par les potentiels locataires est essentielle pour capter l’attention, créer une première impression positive et, in fine, encourager une réservation. 

Mettre en valeur votre bien grâce à des photos professionnelles

Les photos jouent un rôle déterminant dans la décision des voyageurs. Une image de mauvaise qualité, floue ou mal cadrée peut immédiatement donner une impression de négligence, tandis que des photos soignées et bien éclairées permettent de mettre en avant le potentiel de votre bien. Une photo de qualité peut attirer l'œil des visiteurs et leur donner envie d’en savoir plus.

Pour obtenir des images de qualité professionnelle, il est préférable de faire appel à un photographe spécialisé dans l’immobilier. Si cela n’est pas possible, vous pouvez utiliser des applications qui offrent des services de photographie à domicile ou des outils permettant de prendre des photos avec un smartphone de manière plus professionnelle.

Créer un espace attractif grâce au homestaging

Le homestaging consiste à aménager et à décorer un bien immobilier de manière à le rendre plus attractif pour les acheteurs ou locataires potentiels. Ce processus peut transformer un espace ordinaire en un lieu visuellement agréable, stimulant ainsi l'intérêt des voyageurs. Le homestaging améliore l’ambiance de l’espace et permet aux visiteurs de mieux se projeter dans le bien.

L'impact du homestaging sur les réservations est incontestable. Un bien agréablement présenté génère plus d'intérêt, et les photos qui en résultent seront plus attrayantes. Les petites astuces déco, comme l’ajout de coussins colorés, de plantes vertes ou la mise en valeur de l’éclairage, peuvent avoir un effet considérable. Ces améliorations présentent l’avantage de ne pas nécessiter d’investissements lourds.

Les voyageurs recherchent des espaces conviviaux, confortables et personnalisés. En créant une atmosphère accueillante et chaleureuse, vous maximisez vos chances de capter leur attention et d’encourager une réservation.

La tarification pour un taux de remplissage optimal

Une tarification adaptée et flexible est l’une des clés pour améliorer le taux d’occupation d’un bien locatif. La tarification dynamique permet de maximiser le rendement en ajustant les prix en fonction de la demande du marché et de la saison.

Adapter les prix selon la saisonnalité

Prenons l’exemple de Marrakech où la demande locative fluctue considérablement en fonction des saisons. Pendant la haute saison touristique, de novembre à mars, la demande pour les locations de courte durée est généralement élevée. Les prix peuvent donc être augmentés sans risquer de perdre des locataires. À l’inverse, pendant la basse saison (en été, par exemple), la demande baisse, et il devient essentiel de proposer des prix plus attractifs pour maintenir un taux d’occupation optimal.

En haute saison, le prix de la nuitée pour un appartement à Marrakech peut atteindre 150€, tandis qu’en basse saison, la même propriété pourrait être proposée à 100€ pour inciter les réservations. Cette stratégie permet de remplir plus de nuits tout en maximisant les revenus durant les périodes de forte demande.

Des plateformes de tarification automatique permettent d’automatiser ce processus en ajustant les prix en temps réel selon la demande et la concurrence. Ces outils analysent une multitude de critères (historique des réservations, saisonnalité, prix des concurrents) pour proposer des prix adaptés à chaque période. Le ministère du tourisme du pays où se situe votre bien est également une mine d’informations pour connaître le taux d’occupation des établissements d’hébergement touristique ou le flux de voyageurs selon la période. 

Offrir des réductions pour les séjours prolongés

Encourager les réservations longue durée est une stratégie efficace pour stabiliser les revenus et éviter les périodes vacantes. En offrant des réductions pour les séjours prolongés, vous pouvez attirer des clients qui cherchent à séjourner plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Ce type de réservation assure un revenu stable, tout en réduisant le besoin de rechercher de nouveaux locataires fréquemment.

Une stratégie de prix dégressifs sur les séjours de longue durée, comme des prix plus bas pour les réservations de 7 nuits ou plus, incite les voyageurs à prolonger leur séjour. Par exemple, une réduction de 10% pour un séjour de 7 nuits ou 15% pour un séjour de 14 nuits peut être un moyen efficace de remplir votre calendrier.

Pour les voyageurs, un tarif réduit pour un séjour plus long représente une excellente opportunité d'économiser, tout en bénéficiant d’une plus grande flexibilité. Pour les propriétaires, cela permet de garantir un revenu continu tout en réduisant les frais associés à la gestion de multiples réservations.

Utilisation des plateformes de réservation

Les plateformes de réservation telles qu’Airbnb, Booking.com et d’autres sont des canaux incontournables pour maximiser l’occupation de votre bien locatif. Elles permettent d’atteindre une large audience et de faciliter la gestion des réservations. Cependant, pour tirer pleinement parti de ces plateformes, il est important de comprendre leur fonctionnement et d’adopter des stratégies adaptées à chaque plateforme.

Maximiser la présence sur Airbnb, Booking et autres plateformes

Comparaison des plateformes majeures

Chaque plateforme présente des avantages spécifiques. Airbnb, par exemple, attire une clientèle internationale recherchant des expériences uniques et locales, tandis que Booking.com est souvent privilégiée par les voyageurs professionnels ou ceux cherchant une solution plus classique, comme les hôtels.

D’autres plateformes comme Expedia offrent également de bonnes opportunités en fonction du type de bien et du public ciblé. En maximisant votre présence sur plusieurs de ces plateformes, vous augmentez vos chances de remplir rapidement votre calendrier.

Stratégies pour apparaître en tête des recherches

Sur chaque plateforme, des algorithmes déterminent quels biens apparaissent en premier dans les résultats de recherche. Pour améliorer votre visibilité, il est essentiel d’optimiser votre annonce en suivant les principes du SEO. 

Cela inclut l’utilisation de mots-clés pertinents dans le titre, la description et les tags de votre annonce. Par exemple, sur Airbnb, inclure des mots-clés spécifiques comme "piscine privée", "près de la médina" ou "vue sur les montagnes" peut améliorer votre classement. La mise à jour régulière de votre calendrier et la réactivité aux messages des voyageurs contribuent également à un meilleur référencement sur ces plateformes.

Améliorer les avis et la note globale

Les avis jouent un rôle primordial dans le taux d’occupation de votre bien. Une note élevée et des commentaires positifs incitent les futurs voyageurs à choisir votre bien plutôt que celui d’un concurrent. Les avis servent de preuve sociale et témoignent de la qualité de votre service, ce qui peut influencer fortement la décision d’un client potentiel.

Une note élevée (au moins 4,5/5) est essentielle pour maximiser votre visibilité et la confiance des voyageurs. Des avis détaillés mentionnant des points spécifiques tels que le confort, la propreté, l’accueil ou l’emplacement, renforcent la crédibilité de votre annonce et vous démarquent des autres.

Pour obtenir des avis positifs, il est important de fournir un service impeccable. Cela inclut une communication claire et rapide, une propreté irréprochable et des équipements fonctionnels. Après chaque séjour, n’hésitez pas à solliciter un retour de vos clients, en les remerciant et en leur demandant gentiment de laisser un avis s'ils sont satisfaits. Vous pouvez également offrir de petites attentions, comme un cadeau de bienvenue ou des recommandations personnalisées, pour encourager des avis positifs.

Expérience client : se différencier par les services

Offrir une expérience client exceptionnelle est un moyen efficace de se démarquer et de garantir une occupation continue de votre bien. L’expérience des voyageurs ne se limite pas à la qualité du logement, mais inclut également les services additionnels et la personnalisation du séjour. En ajoutant des services de conciergerie et en offrant une flexibilité, vous pouvez augmenter la satisfaction des clients et encourager des réservations répétées.

Offrir des services de conciergerie

Les services de conciergerie permettent de répondre aux besoins spécifiques des voyageurs et d’améliorer leur expérience. En proposant des services supplémentaires tels que des transferts aéroport, des services de nettoyage pendant le séjour ou des excursions organisées, vous valorisez votre bien tout en facilitant le séjour des voyageurs. Ces services ajoutent une valeur perçue à votre offre, rendant votre bien plus attractif face à la concurrence.

Pour enrichir l’expérience des voyageurs, il est judicieux de collaborer avec des prestataires locaux. Par exemple, si votre bien se trouve au Maroc, vous pouvez proposer des excursions dans le désert, des visites guidées de la médina ou des cours de cuisine traditionnelle en partenariat avec des entreprises locales. 

Ces collaborations non seulement augmentent l'attractivité de votre bien, mais elles favorisent également le tourisme local. En tant qu’hôte, vous devenez un véritable facilitateur d’expérience, ce qui est très apprécié par les voyageurs.

Flexibilité et personnalisation des séjours

La flexibilité est une caractéristique essentielle pour attirer un large éventail de voyageurs. La possibilité d’adapter les conditions de réservation selon les besoins des clients peut faire la différence entre une réservation et un abandon de demande.

Politiques d’annulation flexible

Les voyageurs apprécient de plus en plus la possibilité d’annuler ou de modifier leurs réservations sans pénalités importantes, surtout dans un contexte incertain où les plans peuvent changer rapidement. Offrir une politique d’annulation flexible peut rassurer les clients et les encourager à réserver. En proposant, par exemple, un remboursement complet jusqu’à 48 heures avant l’arrivée, vous augmentez la confiance des voyageurs et vous vous alignez sur les attentes modernes.

Check-in/check-out adaptés aux besoins des clients

La flexibilité concernant les horaires d’arrivée et de départ est également un facteur décisif. Permettre un check-in anticipé ou un check-out tardif, si possible, peut offrir aux voyageurs une plus grande commodité, surtout lorsqu'ils ont des horaires de vol ou des contraintes de transport. Cette approche leur montre que vous êtes à l’écoute de leurs besoins, ce qui renforce leur satisfaction.

Offrir des attentions particulières

Enfin, de petites attentions personnalisées peuvent vraiment faire la différence. Un cadeau de bienvenue, une bouteille de vin local ou un guide des attractions locales peut créer une atmosphère chaleureuse et accueillante. De telles attentions renforcent l’expérience client et encouragent des commentaires positifs, ce qui peut avoir un impact direct sur votre taux d’occupation.

Rénovation et amélioration continue

Investir dans la rénovation et l'amélioration continue de votre bien locatif est essentiel pour maintenir un taux d'occupation élevé et répondre aux attentes des voyageurs modernes. Une propriété bien entretenue, avec un concept clair et des équipements modernes, attire davantage les clients et les incite à réserver. Dans cette section, nous explorons l’importance de bien planifier les rénovations et de moderniser les équipements pour offrir une expérience optimale.

Imaginer un concept avant les rénovations

Avant de commencer des travaux de rénovation, il est important de définir un concept ou une identité forte pour votre bien. Un thème bien pensé peut rendre votre logement unique et mémorable, ce qui attire les voyageurs en quête d’expériences particulières. Ce concept peut aussi être un excellent moyen de se démarquer dans un marché très concurrentiel.

Par exemple, à Marrakech, un concept qui mêle l'authenticité marocaine avec des touches modernes peut séduire les visiteurs. Un Riad rénové dans un style contemporain mais respectant l'architecture traditionnelle peut attirer les touristes recherchant le confort et l’immersion dans la culture locale. 

Découvrez un exemple de travaux réalisés à Marrakech par Stoniz, spécialiste des projets immobiliers au Maroc. Parcourez les photos avant / après la rénovation d’un appartement en plusieurs appartements distincts dans un style épuré, élégant et sophistiqué. Des rénovations qui mêlent modernité et authenticité avec l’utilisation parfois du zellige marocain, un type de mosaïque ornementale typique.

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Modernisation des équipements et de la décoration

Une fois que le concept est défini, il est important d'investir dans la modernisation des équipements et de la décoration pour offrir aux voyageurs une expérience de qualité.

Investir dans des équipements modernes

Des équipements essentiels comme une connexion Wi-Fi rapide, la climatisation, une télévision avec services de streaming et, si possible, une piscine ou un spa, sont des critères très appréciés par les voyageurs. Ces équipements garantissent non seulement le confort, mais aussi une plus-value qui peut justifier un tarif plus élevé. Par exemple, une piscine privée dans un Riad peut attirer un grand nombre de réservations pendant la saison chaude.

Petits investissements à fort retour

Les rénovations ne doivent pas forcément être coûteuses pour améliorer l’apparence et le confort de votre bien. Parfois, de petits investissements peuvent avoir un impact considérable. Remplacer la literie par du linge de qualité supérieure, investir dans des luminaires modernes et fonctionnels ou encore intégrer des éléments technologiques comme des prises USB-C dans les chambres ou des assistants vocaux peuvent améliorer l’expérience des clients. Ces détails sont souvent perçus comme des signes de confort et d’attention, incitant les voyageurs à choisir votre bien plutôt qu’un autre.

En améliorant continuellement votre propriété, vous vous assurez non seulement de rester compétitif sur le marché, mais aussi d'offrir une expérience client inoubliable, augmentant ainsi les chances de fidélisation et de recommandations.

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Marketing et visibilité du bien immobilier

Pour maximiser le taux d’occupation de votre bien locatif, il est essentiel d’investir dans une stratégie marketing solide et d’optimiser la visibilité de votre propriété. Cela inclut la création d'un site web dédié, l'utilisation de la publicité ciblée, ainsi que l'exploitation des réseaux sociaux et du marketing d’influence pour atteindre une audience plus large et diversifiée.

Créer un site web dédié

Présenter son bien de manière unique  

Un site web dédié à votre bien locatif est un excellent moyen de le présenter sous son plus bel angle. Ce site peut mettre en avant la singularité de votre propriété, son emplacement, ses équipements et services, tout en permettant aux voyageurs de réserver directement. 

La présentation visuelle de votre bien doit être soignée et inclure des photos de qualité, une description détaillée, ainsi que des témoignages de clients satisfaits. Un site personnalisé offre également la possibilité de partager des informations spécifiques sur les activités locales, les attractions touristiques et les restaurants à proximité, renforçant ainsi la valeur de l’expérience.

Utilisation de la publicité ciblée

Pour attirer davantage de visiteurs sur votre site, l'utilisation de la publicité ciblée est un excellent levier. Des outils comme Google Ads et Facebook Ads permettent de diffuser des annonces spécifiquement destinées aux personnes ayant déjà montré un intérêt pour des locations similaires ou pour des destinations.

En définissant des critères précis tels que la localisation géographique, les intérêts ou même les comportements d’achat, vous pouvez toucher directement une audience qualifiée. Ces outils offrent des options de remarketing, permettant de cibler les personnes ayant déjà visité votre site, mais qui n’ont pas encore effectué de réservation.

Exploiter les réseaux sociaux et le marketing d'influence

Collaborer avec des influenceurs

Les réseaux sociaux sont des plateformes incontournables pour promouvoir un bien locatif. Collaborer avec des influenceurs locaux, notamment sur des plateformes comme Instagram et TikTok, peut avoir un impact considérable. Ces influenceurs, souvent suivis par des milliers de personnes intéressées par les voyages, peuvent faire découvrir votre bien à une audience ciblée et engager un véritable bouche-à-oreille digital. Il est important de choisir des influenceurs dans le domaine du voyage ou du lifestyle dont le public correspond à votre clientèle cible.

Créer des campagnes sur les réseaux sociaux

Instagram et TikTok sont des plateformes visuelles idéales pour montrer votre bien et l’expérience unique que vous offrez. Créer des contenus engageants tels que des vidéos en direct, des visites virtuelles ou des témoignages de voyageurs peut inciter les utilisateurs à réserver. Utilisez des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité de vos publications et attirer l'attention des voyageurs potentiels. Ces outils vous permettent de toucher des voyageurs potentiels bien au-delà des plateformes de réservation classiques, renforçant ainsi votre présence en ligne.

Conclusion

Le taux d'occupation reste un facteur déterminant pour assurer la rentabilité d'un bien locatif. Pour ceux qui souhaitent être accompagnés dans cette démarche, Stoniz offre des solutions personnalisées pour maximiser la gestion et la performance de vos biens. N'hésitez pas à découvrir nos services et à prendre contact avec notre équipe d'experts.

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